Форум клана SunriseBrothers

ПЕРЛЫ КЛИЕНТОВ И ДИАЛОГИ С РАБОТНИКАМИ БАНКА (размещено на корпоративном портале)

У вас есть вклад на 3 месяца. А месячные у вас есть?

У вас идет переоформление вкладов. А задержки у вас нет?

Звонок в кредитный департамент (женщина):
- Здравствуйте. У мена задержка три месяца. Можно обойтись малой кровью или уже поздно?

Стандратный вопрос клиентов: "Девушка, а вы в кредит даете?"

Молодой человек, а что Вам нужно показать, чтобы мне кредит дали? (девушка спрашивала)

- Кредит оформлен на Вас?
- Нет, на холодильник

Клиент в отделении: "Я тут немного просрАчился..."

- Я в этом месяце не успеваю оплатить. Вы можете меня оттянуть?

Здравствуйте, я физический и у меня все кончилось
(клиент - физическое лицо, у которого закончился срок вклада)

У меня лежал в Центральном и на Пятницкой, а у моего друга лежал в Софийском. Чего нам дальше делать?

Cкажите, а если воспользоваться вами как ячейкой?

Девушка, вот мы снимаем с банкомата. А банкомат с нас что-нибудь снимает?

У меня ТАМ карточка застряла, что мне делать?

- Я звонил в call-center. Они меня пустили по кругу, а я только хотел активировать карту...

- Я хотел бы возобновить отношения
... (молчу)
- Я уже пользовался Вами...

Алло! Мы сейчас разговаривали с оператором и нас разорвало!

Обслуживание вашей сотрудницы меня не удовлетворило, не могли бы вы мной заняться?

- Назовите, пожалуйста, номер договора
- Куда?
- В трубку

Я имел в вашем банке...(пауза)... рублевый депозит

Здравствуйте, я ваш вкладчик - бывший, не бывший, но еще неудовлетворенный.

Здравствуйте. Я ваш старый член

- Могу услышать Андриак Мухамедовича?
Мужчина с кавказким акцентом произносит: Нэт, эта нэ я!

Здравствуйте, я член почетного клиента...

- Представьтесь, пожалуйста
- Виктор Николаевич
- Фамилия?
- Виктор Николаевич
- Я прошу Вас назвать Вашу фамилию
- (очень тихо) Козел
- Повторите пожалуйста, Вас плохо слышно
- Да Козел я, Господи!

- Представьтесь, пожалуйста
- Я?

- На обратной стороне карты поставьте подпись
- Свою?

- Назовите серию и номер паспорта
- Моего?
- Ну если можете, назовите моего

Звонит жена нашего клиента активировать его карту. Прошу позвать клиента к телефону.
Жена: Ой, девушка, сейчас, секундочку! А то мы вам звонили уже, звонок сорвался, а он обиделся и в туалет ушел...

Алле! Здрасьте! Я вот вчера пошел, вставил, а уменя ничего не получилось! Ну это...как его...Чо мне теперь делать? Это...а еще мне звонили! Ну и чо вы мне названиваете? Я и туда и сюда и никак! Помогите, а?